Envios e Devoluções

Política de Envio

Enviamos todas as encomendas através dos CTT, e a entrega demora no máximo 15 dias a partir da data da encomenda. Note que os tempos de envio podem variar dependendo da sua localização.

Enviamos para qualquer país, mas as taxas de envio podem variar consoante o destino. Qualquer taxa adicional de alfândega ou de importação é da responsabilidade do comprador.

 

Devoluções e Trocas

Caso pretenda trocar um artigo, tem 5 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca. É necessário apresentar uma justificação para a troca, e cada pedido será avaliado individualmente.

Devoluções não são aceites a menos que exista uma razão válida, a qual deve ser aprovada pela nossa equipa. Todas as devoluções estão sujeitas a uma inspeção do artigo para garantir que cumpre os nossos critérios de devolução. Não efetuamos devoluções nem trocas em peças personalizadas ou criadas de raíz.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, por favor contacte-nos através de alquimiadometal@gmail.com, em loja ou qualquer outra rede social nossa. Após aprovação, iremos fornecer instruções adicionais.